ホットペッパーグルメ【リクエスト予約】連絡来るまでモヤモヤする件

居酒屋など飲食店のネット予約をする時にホットペッパーグルメを利用することがあります。
この予約、すごく頻繁に使う訳ではないので気付かなかったのですが、
即予約リクエスト予約があるんですよね。

「即予約」が出来るお店だと、その場で予約完了出来ますが、
「リクエスト予約」だといつ完了?
ちょっとわかりにくいホットペッパーグルメの予約についてまとめてみました。

ホットペッパーグルメ

※スマホで操作する場合の画像を載せてあります。

即予約・リクエスト予約の違い

ホットペッパーグルメの予約の画面~確認メールまでの流れです。

即予約の場合

※「即予約」出来るのはリクルートIDを持っている方のみとなります。

わかりやすいのは即予約
この予約の場合は、その場で予約完了➡当日そのままお店に行けばOKです。
ネット上の操作のみで予約完了です

<即予約の流れ①>

目当てのお店のページに「空席確認・予約する」と書いてあればネット予約可能のお店です。
日付の下が全て◎になっていますが、これが即予約可の意味となります。
(◎は即予約で取れる・残1-3即予約出来るが残りわずか、□はリクエスト予約の意味)
予約する場合は赤丸の部分をタップして進みます。

<即予約の流れ②~カレンダー表記される>

次に進むとカレンダーが表示されます。

ホットペッパーグルメのFAQに以下のように書いてあるのですが、実際画面を確認するまではピンと来ませんでした。

即予約を受付けておらず、リクエスト予約のみを受付けている店舗はカレンダー表示されません。
引用元:【ネット予約】リクエスト予約の操作手順を知りたい

リクエスト予約の場合だと、カレンダー表記で選べないようです。
後ほどリクエスト予約の場合の説明で詳しく載せます。

そして先ほどの画面から進むと、その場で即予約完了になります。

<即予約の流れ③>


登録しているメールにはこのような感じで予約確定のお知らせが届きます。
これで後は、当日安心してお店に行くことが出来ます!

次にリクエスト予約の流れです。

ホットペッパーグルメ

リクエスト予約の場合

※「リクエスト予約」はリクルートIDがなくても予約可能です。

<リクエスト予約の流れ①>

即予約と同様に目当てのお店のページに「空席確認・予約する」と書いてあればネット予約可能のお店です。
ここで注意したいことは、ネット予約は可能ですが「即予約」ではない点。
一体どこを見れば良いのでしょう?
即予約以外ですと「リクエスト予約」しかありません。
こちらは、上記カレンダーの日付の下が全て四角(□)になっています。
この四角になっている時は「リクエスト予約」の意味なのです。
ちなみに「即予約」可の場合は◎や残1などの表示なので、ここが違いです。

予約する場合は赤丸の部分をタップして進みます。

<リクエスト予約の流れ②~カレンダー表記されない>

次に進むとこのような画面になります。
リクエスト予約の場合だと、カレンダー表記で選べないとありましたが
このような画面で選ぶようになっています。

  • ご来店日
  • ご来店時間
  • 人数

これらをリストメニューから選んだら来場者情報を入力。

このようにリクエスト予約の場合
お店からのご連絡後、予約が確定しますとなります。
同意して予約するをタップ。

最後にこの画面になり、
予約をリクエストするをタップ。

これでリクエスト予約が出来ました。

<リクエスト予約の流れ③>

登録しているメールにはこのような感じで予約確定のお知らせが届きます。
しばしお店からの連絡を待たなくてはなりません。

ホットペッパーグルメ

お店からの連絡が来るまで

さて、リクエスト予約したお店からの連絡が、いつどのような形で来るのか気になります。
電話かメールでの連絡とありますが、出来ることならメールでの連絡がいいですね!
こればかりはお店次第になりますが、欲を言えば翌日までに連絡があればかなり安心します。

ちなみに今までリクエスト予約でお店から来た連絡手段は、電話半分/メール半分って感じです。
居酒屋さんでしたら、夕方の営業時間~に連絡があるかなと期待。
実際、仕事中に着信があることもありますが出られないことが大半。

電話したくないからネット予約したのに~!と内心思ってしまいます。

お店によっては、電話に出られないとメールで予約確定の連絡をくれるところもありました。

でも予約当日まで連絡がないお店も。
そうなると営業時間開始を見計らって電話で確認するしかない上に、かなり焦るしモヤモヤします。

過去に予約当日まで連絡が来なかったお店に、電話した際に
リクルート予約ですか?」と聞かれ、予約はされていたようですが確認されず確定されていなかったようでした。
電話した時点で予約完了となり、予約確定メールもすぐに来たのですが…。

そして夜そのお店に行って、まあ良かったのですが、予約の時にそのような経緯があったので好きなお店だけに少し残念な気持ちに。

リクエスト予約まとめ

便利なホットペッパーグルメです。
メニューも写真も豊富に載っているし、予約も取りやすい!はずなのに、
即予約ではないとちょっとメンドクサイ…。

電話で予約したくないからネット予約をするのに、リクエスト予約になると結局電話に出たり、場合によっては電話を掛けなければならなかったり…。

もしも目当てのお店がリクエスト予約しか受け付けていなかった場合は、モヤモヤしない為に余裕を持って予約するしかないのでしょうか。

そしてもしも予約後、2~3日して連絡がなかったら、こちらから連絡するくらいの気持ちでいればいいのかなと思いました。

あとは即予約出来るお店を探すのもありだと思います!
以下のような検索で、即予約できるお店だけ探すことが出来るのでラクですね。

<即予約できるお店の検索方法>

全国のネット予約ができるお店のページへ行ったら、探したいお店の都道府県をクリック。
そうすると以下の図のような「即予約できるお店」を選ぶことができるので、そこから検索できます。

最後までお読み頂きまして、どうもありがとうございます。

【ホットペッパーグルメ公式サイト】で探す

 

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ABOUTこの記事をかいた人

はじめまして、gomaco(ゴマコ)です。 ただいま40代。 最近死なない程度の病気やケガをすることが多くなりました。そのお陰でそれ関係の体験談が多くなっていきそうです(;´・ω・) 普段は営業事務の仕事をしています。 プロフィール画像は小学生の娘が描いてくれました。猫は飼っていません。セキセイインコを飼っています。 よろしくお願いします。